Domande frequenti

Come posso contattare TheBelhem?

Puoi inviarci un'e-mail a thebelhem@gmail.com dove il nostro team del servizio clienti sarà lieto di aiutarti per qualsiasi necessità!

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Yes

 

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, ecc.)

Quando verrà elaborato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di considerare tempi di elaborazione più lunghi durante le festività e i periodi di saldi. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo all'elaborazione. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

A causa dell'elevata domanda, la consegna degli ordini potrebbe richiedere dalle 2 alle 4 settimane.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

Mi verranno addebitate tasse e dazi doganali?

I prezzi visualizzati sul nostro sito sono esenti da imposte in euro UE, il che significa che potresti essere tenuto a pagare dazi e tasse una volta ricevuto l'ordine. Tasse di importazione, dazi e relative spese doganali potrebbero essere addebitati una volta che l'ordine arriva a destinazione finale, come stabilito dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di questi oneri e tasse è a tuo carico e non sarà a nostro carico. Non siamo responsabili per ritardi causati dall'ufficio doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sugli oneri, contatta l'ufficio doganale locale.