Perguntas frequentes

Como posso entrar em contato com TheBelhem?

Você pode nos enviar um e-mail para thebelhem@gmail.com Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo(a) com o que você precisar!

Vocês enviam para o mundo todo?

Yes

 

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, etc.).

Quando meu pedido será processado?

Todos os pedidos são processados e enviados do nosso armazém. Durante feriados e períodos de promoção, pedimos que considere um prazo maior para o processamento do seu pedido. Processamos pedidos de segunda a sexta-feira. Os pedidos serão processados em até 3 dias úteis a partir da data do pedido e enviados no dia seguinte ao processamento. Não realizamos envios nos fins de semana.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Devido à alta demanda, os pedidos podem levar de 2 a 4 semanas para chegar.

E se eu não receber meu pedido?

Se você não receber seu pedido em até 30 dias após o envio, terá direito a um reembolso integral.

Terei que pagar taxas alfandegárias e impostos?

Os preços exibidos em nosso site são em euros (EUA) e não incluem impostos. Isso significa que você poderá ser responsável pelo pagamento de taxas e impostos alfandegários ao receber seu pedido. Impostos de importação, taxas alfandegárias e outros encargos relacionados podem ser cobrados quando seu pedido chegar ao destino final, sendo esses valores determinados pela alfândega local. O pagamento dessas taxas e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país. Para obter mais detalhes sobre as taxas, entre em contato com a alfândega local.