Часто задаваемые вопросы

Как я могу связаться с TheBelhem?

Вы можете написать нам по адресу thebelhem@gmail.com где наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам во всем, что вам нужно!

Вы осуществляете доставку по всему миру?

Yes

 

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay и т. д.)

Когда мой заказ будет обработан?

Все заказы обрабатываются и отправляются со склада. В праздничные дни и во время распродаж обработка вашего заказа может занять больше времени. Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу. Заказы будут обработаны в течение 1–3 рабочих дней с даты оформления заказа и отправлены на следующий день после обработки. Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку по выходным.

Сколько времени займет доставка моего заказа?

В связи с высоким спросом доставка заказов может занять от 2 до 4 недель.

Что делать, если я не получу свой заказ?

Если вы не получите свой заказ в течение 30 дней после отправки, вы имеете право на полный возврат средств.

Будут ли с меня взиматься таможенные пошлины и налоги?

Цены, указанные на нашем сайте, не облагаются налогом в евро, что означает, что вам может потребоваться оплатить пошлины и налоги после получения заказа. Налоги на импорт, пошлины и связанные с ними таможенные сборы могут взиматься после прибытия вашего заказа в конечный пункт назначения, который определяется вашей местной таможней. Оплата этих сборов и налогов является вашей ответственностью и не будет покрываться нами. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенной службой вашей страны. Для получения дополнительной информации о сборах, пожалуйста, свяжитесь с вашей местной таможней.